Retour- en verzendbeleid

Verzendbeleid

Verzendkosten en levertijden

Wij verzenden naar Nederland. De verzendkosten en levertijden zijn als volgt:

Nederland: €3,95 | Gratis vanaf €75 | 2-3 werkdagen
EU: 6,95 | Gratis vanaf €100 | 4-5 werkdagen

Verzending en verwerking

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.

Retourbeleid

Retourrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt. Binnen deze periode kun je het product retourneren zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor retour

Als de retour niet aan bovenstaande voldoet, dan kan er waardevermindering toegepast worden.

Het te retourneren item moet voorzien zijn van het aangehechte label en verpakt worden in de originele verpakking.
Het te retourneren item bevat geen gebruikssporen.
Het te retourneren item dient ongedragen te zijn.
Oorbellen kunnen i.v.m. hygiëne niet worden geretourneerd.
Vergeet de pakbon niet mee te sturen!

Let op: eventuele verzendkosten voor de retouren zijn voor eigen rekening.

Retourproces

Je hebt 14 dagen bedenktijd om een product te retourneren:

Neem contact met ons op via ons contactformulier
Vermeld je ordernummer en reden voor retour. Je krijgt per mail verdere gegevens over het retouradres.
Maak een retourlabel aan. Dit kan op de volgende manieren:
- PostNL: https://jouw.postnl.nl/online-versturen/nl-NL/pakket/kiezen
- DHL: https://my.dhlparcel.nl/pwa/shipment/package
Controleer goed alle gegevens.
Kies het afleverpunt waar je pakketje wilt afgeven. (niet een pakketpunt maar het doorgegeven adres via de mail) Retour pakketjes bij een servicepunt nemen we niet af.
Print je retourlabel uit, plak dit op je retourpakket en geef het af bij het gekozen afleverpunt. Vergeet niet de oude labels van het pakket te verwijderen of te verbergen.

Terugbetaling

Terugbetalingstermijn

Na ontvangst van je retourzending controleren wij het product. Als alles in orde is, ontvang je binnen 14 dagen je geld terug op dezelfde manier als je hebt betaald.